8月23下午日，记者在新城片区招商雍容华府小区外见到了张女士。张女士戴着墨镜说怕阳光，“照得眼睛难过”，“并且臂膀皮肤痒，还掉皮不止。”记者看到，张女士的臂膀上有皮屑，挠挠就会掉落，“我老公的臂膀也掉皮，仅仅状况比我好一点。”
张女士拿出医院查看陈述，显现其7月24日就诊，自述双眼刺痛4小时，眼睑充血痛苦、头疼头晕，查看成果是眼角膜上皮损害。
业主张女士说，其购买的雍容华府新房于本年6月底上房。上房后，张女士便搬进新居，本年7月中旬，无意间感到眼睛痛苦，一看现已充血，所以去医院查看，查验成果是眼睛角膜损害，医师其时问询是否眼睛被电焊影响到，张女士说没有。“没有触摸过电焊，眼睛怎样会被刺伤呢？”医师给张女士开了医治药物，通过医治，张女士眼睛伤情逐步好转。但是没多久，张女士眼睛再次发生痛苦和畏光等症状，并且臂膀还发痒掉皮，张女士再次就诊，查看成果依旧是眼睛角膜损害，医师的剖析依旧是遭到了电焊或许强光影响导致灼伤。
“咱们夫妇俩都很古怪，根本就没有触摸过电焊或许强光，咋能被灼伤？”张女士和老公百思不得其解。直到前几天，张女士和老公在家谈及此事，无意间发现端倪，洗漱间洗漱台上方咋有紫光？
“其时洗漱台上方的照明灯没关，除了照明灯，洗漱台上的一个灯管宣布紫光。我靠近看，登时一惊，只见那个灯管上贴着标签，显现是紫外线灯！紫外线灯是消毒用的，假如照耀时间长，会对人体皮肤形成灼伤。”
记者在张女士家洗漱间看到，紫外线灯管装置在洗漱台上方，紫外线灯管上贴着商品名称和消字号的文号。翻开洗漱台上方的柜子。柜子里有个开关，张女士说这个开关是能够独自操控紫外线灯的，但由于选用的是双控开关，所以柜子外洗漱台照明灯的开关也能操控紫外线灯，也就是说翻开洗漱台照明灯，紫外线灯也同时被翻开。“当然，这些都是过后才知道的。”张女士无法地说。
“我经常在洗漱台洗洗小件衣服，俩口儿在那刷牙洗脸，紫外线灯开着照耀，能不灼伤眼睛和皮肤吗？”张女士说，自己购买的是精装修房，在购房、上房等环节，从未有开发商和物业奉告在业主家洗漱间装置了紫外线灯。“装置紫外线灯的意图是消毒，当然是为了业主身体健康考虑，但假如没奉告而导致业主长期遭到紫外线灯照耀，就会对业主眼睛和皮肤形成灼伤，所以我以为开发商是有差错的。”
张女士就此也向周围街坊问询，有街坊表明不知道此事，开发商方面也未奉告。因而，张女士向开发商反映此事，要求开发商给个说法。开发商入驻小区担任对接业主的客户大使王女士接到反映，与社区物业人员找到张女士，向张女士表明抱歉。
“尽管他们抱歉很轻飘，但我牵强承受，可他们临走的一句话，说房子现已交给上房，这件事就与开发商无关了，我没办法了解，莫非紫外线灯不是开发商给装的吗？因何未奉告业主 ？”
8月23日，记者和张女士一同在小区现场联络了客户大使王女士，王女士称有事外出，有事明日谈。24日，记者再次联络客户大使王女士，王女士称上房时现已奉告，且现已上门找业主洽谈表明了抱歉。记者提出开发商因何未奉告业主给装置了紫外线灯，对此王女士称自己无权承受采访，要找开发商。记者问询要找开发商哪个部分采访，王女士称不知道。
8月25日，记者与业主张女士来到雍容华府售楼处找在此作业的开发商。记者向作业人员提出采访要求，作业人员联络后让去找物业。记者与张女士来到物业，在物业的开发商客户大使张先生表明，自己无权承受采访，应由开发商担任外宣的部分承受采访。记者依据相关要求供给了联络方式，张先生表明会将联络方式给开发商外宣部分，外宣部分联络记者。直至8月26日上午12时，记者都没有接到开发商外宣部分的电话。
过后，王女士联络记者奉告：开发商客户大使上门解说，出售及上房等事项是托付的第三方公司，业主家装置紫外线灯一事应是第三方公司奉告业主，或许是第三方公司忘掉奉告。开发商客户大使就作业渎职对张女士形成的损伤致歉，补偿也现已向公司申报。
